REGOLAMENTO

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Questo sito web con tutte le sue applicazioni e tutti i suoi servizi online è di proprietà di Contents.com.

CONTENTS.COM

Via Paolo da Cannobio, 9, 20122

Milano MI, ITALY

VAT IT09559750964

Si prega di leggere con attenzione i seguenti termini e le condizioni di utilizzo.

I presenti termini stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è possibile utilizzare il sito web e i servizi offerti. Accedendo o utilizzando il sito web per il servizio, l'utente accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi termini di utilizzo di seguito indicati.

I - IDENTIFICAZIONE IDENTITÀ

Contents.com è una tech company che ha sviluppato una piattaforma di intelligenza artificiale per l'analisi dati e la generazione contenuti tramite un sistema di machine learning. La piattaforma realizza tre fasi con la nostra tecnologia proprietaria: permette di analizzare i dati e i trend, creare tipologie diverse di contenuti in multilingua e diffondere i contenuti per aumentare la propria visibilità.

II - DESCRIZIONE SERVIZI OFFERTI

La piattaforma mette a disposizione diverse soluzioni con funzionalità differenti in base alle richieste del cliente. Ogni tool presenta caratteristiche proprie e aiuta il cliente a raggiungere i risultati desiderati, a fronte di un pagamento.

TOOLS ANALISI

  • Mappe di calore: consente di analizzare le performance del sito web e il comportamento degli utenti tramite heat maps.
    Prezzo: abbonamento mensile o annuale, a scelta tra Free, Basic, Professional, Enterprise;
  • Tendenze: permette di effettuare un’analisi dei trend sui social media e sui motori di ricerca.
    Prezzo: abbonamento mensile o annuale, a scelta tra Free, Basic, Professional, Enterprise;
  • Strategia SEO: consente di verificare e controllare la visibilità sui motori di ricerca, per ottenere un buon posizionamento.
  • Tendenze E-commerce: permette di analizzare e rilevare i principali trend dei siti di e-commerce.
  • Pianificazione keyword: consente di analizzare e di pianificare le campagne di advertising.
  • Piano Editoriale: consente di organizzare l’attività editoriale in diversi modi, tra cui l’attività di social media planning.

TOOLS CONTENT PRODUCTION

  • Creazione contenuti: consente la produzione di contenuti multilingua per ogni tipo di esigenza (es. schede prodotto, articoli specialistici, testi per blog, ect)
  • Traduzioni: uno strumento che consente la traduzione simultanea in + 40 lingue.
  • Schede Prodotto: permette la creazione di schede prodotto originali e ottimizzate in ottica SEO.
  • Generatore automatico testi: basato su un sistema di Machine Learning, estrae e analizza testi da set di dati tramite IA, generando automaticamente contenuti nuovi.
  • Video con AI: riconosce automaticamente immagini e testi, realizzando video ottimizzati per il web.

TOOLS DIFFUSIONE

  • Generatore traffico: permette la diffusione di contenuti e la generazione di traffico sui siti web.
  • Tendenze Instagram: effettua un’analisi strutturata delle performance di Instagram influencer.
  • Tendenze Tik Tok: permette di tracciare i trend e analizzare le performance di account presenti su Tik Tok.

Tutti i tool, ad esclusione di Content Creation, presentano un listino prezzi mensile o annuale suddiviso in: Free, Basic, Professional, Enterprise.

III - REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA

Per accedere alla piattaforma Contents.com è necessario effettuare la registrazione e fornire i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono). I dati forniti durante il processo di registrazione devono essere completi e veritieri. Il procedimento di iscrizione alla piattaforma è il seguente:

  • Effettuare la registrazione sulla piattaforma Contents.com, inserendo un indirizzo email e scegliendo una password;
  • Attendere l’email di conferma dell’avvenuta registrazione;
  • Effettuare il login e completare il proprio profilo per accedere a tutti i servizi offerti da Contents.com.

IV - REGOLAMENTO TOOL “CONTENT CREATION”

Accettazione / Rifiuto contenuto

Il cliente ha diritto all’approvazione, richiesta di revisione o rifiuto nei confronti del produttore originario del contenuto.

Dal momento della consegna, al cliente viene indicata una data di massima consegna, stimata in circa una settimana. Contents.com non garantisce la consegna entro la data immediata se:

-l’articolo viene abbandonato o non preso in carico dagli autori
-le linee guida non sono chiare
-intervengono bug tecnici/anomalie della piattaforma stessa

Il cliente può rigettare un contenuto (e non pagarlo) solo per giusta causa (es. errori gravi di grammatica e sintassi, contenuto non pertinente con quanto richiesto). Le motivazioni saranno sempre validate dal nostro Staff.

Sarà a carico del cliente fornire all’autore, in linea guida, tutte le informazioni (eventuali indicazioni SEO, altri dettagli, ecc) necessarie a consegnare un pezzo in linea con le proprie esigenze.

L’autore si impegna a seguire con precisione le indicazioni presenti nella linea guida fornita dal cliente.

Una volta effettuata la richiesta da parte del cliente in piattaforma, questa non potrà essere modificata (es. modifiche della linea guida, dati sulla consegna, prezzo, ecc).

Contents.com non si assume la responsabilità sulla veridicità del contenuto scritto dall’autore. Pertanto sarà compito dell’autore utilizzare fonti sicure e del cliente controllare eventuali errori concettuali.

Il cliente ha il diritto di richiedere correzioni o miglioramenti al contenuto ricevuto specificando il tipo di modifica da effettuare: l’autore avrà a disposizione 24 ore di tempo per eseguire le opportune modifiche.

Il cliente potrà approvare o respingere il contenuto migliorato, in caso di mancata accettazione entro 96 ore, il contenuto andrà in autoaccettazione dal sistema.

Gli Autori

L’autore non possiede diritti sui testi o contenuti che verranno utilizzati in seguito dal cliente, ne cede i diritti di autore a fronte del pagamento della somma concordata.

Gli autori e i traduttori sono collaboratori esterni che collaborano con Contents.com e che vengono retribuiti da Contents.com per i servizi resi. Tutti i nostri autori vengono esaminati e approvati dallo Staff di Contents.com tramite un test di ingresso che serve per valutare le loro capacità di scrittura/competenze. L’autore, una volta scritto e consegnato il pezzo, non possiede più alcun diritto su di esso, cedendone ogni diritto.

Rapporto tra Autore e Cliente

Contents.com svolge il ruolo di intermediario tra cliente e autore, pertanto:

  • La richiesta di revisione dei contenuti e l'accettazione finale degli stessi è a carico del cliente.
  • L’autore svolge l'attività di ghost writer come freelancer. Le ricevute emesse da Contents.com in seguito a ogni pagamento devono essere gestite dall'autore a seconda della sua situazione fiscale.

Nell’eventualità in cui l’autore o il cliente dovesse contattare direttamente la rispettiva parte, l’autore e/o il cliente violerebbe i termini di utilizzo della piattaforma e di conseguenza il suo account verrebbe immediatamente chiuso.

V - INFORMAZIONI SUI METODI DI PAGAMENTO

ACQUISTO DEI TOOLS CONTENT PRODUCTION

L'acquisto dei Tools di Content Production avviene tramite i Crediti (moneta virtuale di Contents.com).

Il cliente può effettuare il pagamento per l'acquisto di crediti tramite Paypal, Payoneer e Carta di Credito.

Il cliente può acquistare crediti con due modalità: abbonamento o acquisto one-shot.


Abbonamento

Contents.com offre tre tipi di piano in abbonamento:

- Piano STARTER: include 5.000 crediti + 500 gratis al costo mensile di € 50,00 (valore di 1 credito = € 0,091)

- Piano PRO: include 20.000 crediti + 3.000 gratis al costo mensile di € 200,00 (valore di 1 credito = € 0,086)

- ADVANCED: include 100.000 crediti + 20.000 gratis al costo mensile di € 1.000,00 (valore di 1 credito = € 0,083)

Tutti i piani in abbonamento hanno un rinnovo automatico mensile. È possibile disdire in qualsiasi momento.

Il Piano ha durata mensile e termina il giorno antecedente alla corrispondente data di attivazione del mese solare successivo. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente il giorno successivo a quello di termine del piano.

Esempio.

Se l'utente attiva il piano il giorno 9 Luglio 2021, il piano decorre dal 9 Luglio 2021 e termina l'8 Agosto 2021.

Il giorno successivo, 9 Agosto 2021, il piano si rinnova automaticamente, con addebito sul metodo di pagamento indicato.


Contents.com si riserva il diritto di modificare la data di addebito per il rinnovo del piano, ad esempio qualora il giorno di inizio dell'abbonamento non sia contenuto in un certo mese.

Esempio.

Se l'utente attiva il piano il giorno 30, con conseguente addebito previsto il giorno 30 di ogni mese, a febbraio l'addebito avverrà il giorno 28.

Acquisto One-Shot

Contents.com offre la possibilità di acquistare una specifica quantità di crediti attraverso un singolo acquisto, indipendente da qualsiasi abbonamento. La track bar all'interno del Credits Shop permette di scegliere una specifica quantità di crediti a partire da € 50,00. Con l'acquisto One-Shot il valore di 1 credito sarà corrispondente a € 0,01, quindi superiore rispetto a quello dei piani.

ACQUISTO DEI TOOLS DI ANALISI

L'acquisto dei Tools di Analisi avviene con addebito diretto tramite Paypal, Payoneer e Carta di Credito. Non è possibile acquistare i Tools di Analisi con i Crediti.

La fattura verrà inviata via mail successivamente al pagamento dall’amministrazione di Contents.com. Per ulteriori informazioni su prezzi e sulle imposte si prega di consultare la sezione pagamenti della piattaforma.

VI - SICUREZZA E USO CORRETTO DEL SERVIZIO

Per poter utilizzare il nostro sito web e ricevere i nostri servizi, devi aver raggiunto la maggiore età definita nello stato della tua giurisdizione e possedere l'autorità legale, il diritto e la libertà di stipulare un accordo vincolante con questi termini. Non è consentito utilizzare questo sito web e ricevere i servizi forniti se ciò è vietato nel proprio paese o in base a qualsiasi legge o regolamento applicabile al tuo caso.

VII - DIVIETO DI RIPRODUZIONE CONTENUTI

É severamente vietata la riproduzione dei contenuti appartenenti a Contents.com. L’utente riconosce che l’accesso a Contents può avvenire solo tramite una connessione Internet, i costi del servizio sono interamente a suo carico. In seguito alla registrazione da parte dell’utente, nome utente e password resteranno di proprietà unica ed esclusiva di Contents.com, che si impegna a mantenere riservati i dati forniti. Le informazioni per la privacy sono gestite dai titolari del sito come da Regolamento per la Protezione Dei Dati e valutazione del rischio ai sensi del GDPR 679/2016.

VIII - PROTEZIONE COPYRIGHT

Tutte i contenuti presenti su Contents.com, in particolare opere letterarie, grafiche, fotografie, immagini, clip audio e video, icone, streaming di file e altri dati appartengono ai proprietari di questo sito o dei fornitori dei contenuti e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul copyright. I trasgressori di tale copyright saranno perseguiti puniti col massimo di pena applicabile. Tutti i loghi e i marchi commerciali presenti su questo sito possono essere protetti da leggi nazionali e internazionali. I suddetti marchi non possono essere utilizzati pubblicamente, se non con previa espressa autorizzazione scritta del proprietario.

IX - INFORMAZIONI SU RISCHI E RESPONSABILITÀ

Si prega di leggere con attenzione i seguenti termini e le condizioni di utilizzo. Utilizzando il presente sito e i servizi offerti si esprime il consenso e si approvano i termini di utilizzo di seguito indicati. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Contents.com viene sollevato da ogni responsabilità per eventuali danni morali, indiretti, incidentali, consequenziali o danni per perdita di profitti, utilizzo, dati o altre perdite intangibili, derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare il servizio offerto.

X - DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Contents.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali:

  • Lesioni personali o danni derivanti dall'accesso o dall'uso del servizio.
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XI - POLITICA DI RIMBORSO E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

È prevista l’interruzione o la sospensione in modo definitivo o temporaneo dell'accesso al servizio, per una delle seguenti motivazioni:

  • Violazione di una disposizione dei presenti termini e condizioni di utilizzo o qualsiasi legge o regolamento applicabile.
  • Mancanza di verifica o autenticazione delle informazioni fornite dall'utente nel momento in cui effettua la registrazione.

È possibile che venga richiesto di interrompere l'utilizzo del servizio e che venga richiesta la cancellazione del proprio account e dei propri dati come da Regolamento per la Protezione Dei Dati e valutazione del rischio ai sensi del GDPR 679/2016 in qualunque momento. L’utente affida a Contents.com la responsabilità dell’eventuale cancellazione della sua iscrizione. In seguito all’avvenuta cancellazione, è severamente vietato effettuare una nuova registrazione alla piattaforma da parte dello stesso utente, pur disponendo di un account o di un nickname differente.

XII - AGGIORNAMENTI E REVISIONE TERMINI DI UTILIZZO

In qualunque momento Contents.com può aggiornare le sue condizioni di utilizzo, pertanto tutti gli utenti registrati a Contents.com sono tenuti a visionare costantemente i nostri termini e le nostre condizioni di utilizzo in caso di eventuali modifiche.

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