REGLAMENTO

Este sitio web y todas sus aplicaciones y todos sus servicios online son propiedad de Contents.com.

CONTENTS.COM

Via Paolo da Cannobio, 9, 20122

Milán MI, ITALIA

IVA IT09559750964

Lea atentamente las siguientes condiciones de uso.

Estas condiciones establecen los términos y condiciones bajo los cuales puede utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos. Al acceder o utilizar el sitio web del servicio, el usuario acepta que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones de uso que se exponen a continuación.

I - IDENTIFICACIÓN DE LA IDENTIDAD

Contents.com es una tech company que ha desarrollado una plataforma de inteligencia artificial para el análisis de datos y la generación de contenidos mediante un sistema de aprendizaje automático. La plataforma realiza tres pasos con nuestra tecnología propia: le permite analizar datos y tendencias, crear diferentes tipos de contenido multilingüe y difundir contenidos para aumentar su visibilidad.

II - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

La plataforma ofrece diferentes soluciones con distintas funcionalidades según las necesidades del cliente. Cada herramienta tiene sus propias características y ayuda al cliente a conseguir los resultados deseados, previo pago.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

-Mapas de calor: permite analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los usuarios mediante heat maps.

Precio: suscripción mensual o anual, a elegir entre Free, Basic, Professional, Enterprise;

-Tendencias: permite realizar análisis de tendencias en redes sociales y motores de búsqueda.

Precio: suscripción mensual o anual, a elegir entre Free, Basic, Professional y Enterprise;

-Estrategia SEO: permite comprobar y controlar su visibilidad en los motores de búsqueda, para conseguir un buen posicionamiento.

-Tendencias del comercio electrónico: permite analizar y detectar las principales tendencias de los sitios de comercio electrónico.

-Planificación de palabras clave: permite analizar y planificar campañas publicitarias.

-Plan editorial: permite organizar la actividad editorial de diferentes maneras, incluida la planificación de redes sociales.

HERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS

-Creación de contenidos: permite la producción de contenidos multilingües para cualquier tipo de necesidad (por ejemplo, fichas de producto, artículos especializados, entradas de blog, etc.)

Precio: variable según el tipo de contenido requerido y según el servicio (ver sección V);

-Traducciones: una herramienta que permite la traducción simultánea en más de 40 idiomas.

-Fichas de productos: permite la creación de fichas de productos originales y optimizadas para el SEO.

-Generador automático de textos: basado en un sistema de aprendizaje automático, extrae y analiza textos de conjuntos de datos mediante IA, generando automáticamente nuevos contenidos.

-Vídeo con IA: reconoce automáticamente imágenes y textos, creando vídeos optimizados para la web.

HERRAMIENTAS DE DIFUSIÓN

-Generador de tráfico: permite la difusión de contenidos y la generación de tráfico en los sitios web.

-Tendencias de Instagram: realiza un análisis estructurado del rendimiento de los influencer de Instagram.

-Tendencias de Tik Tok: permite seguir las tendencias y analizar el rendimiento de las cuentas en Tik Tok.

Todas las herramientas, excepto la de Creación de Contenidos, tienen una lista de precios mensual o anual dividida en: Free, Basic, Professional, Enterprise.

III - REGISTRO EN LA PLATAFORMA

Para acceder a la plataforma de Contents.com es necesario registrarse y facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono). Los datos facilitados durante el proceso de registro deben ser completos y verdaderos. El procedimiento para registrarse en la plataforma es el siguiente:

-Regístrese en la plataforma Contents.com introduciendo una dirección de correo electrónico y eligiendo una contraseña;

-Esperar a recibir el correo electrónico de confirmación para que el registro se realice correctamente;

-Iniciar sesión y completar el perfil para acceder a todos los servicios que ofrece Contents.com.

IV - REGLAMENTO DE LA HERRAMIENTA DE CREACIÓN DE CONTENIDOS

Aceptación/rechazo de contenidos

El cliente tiene derecho a la aprobación, solicitud de revisión o rechazo con respecto al productor de contenidos original.

A partir del momento de la entrega, el cliente recibirá un plazo estimado de aproximadamente una semana. Contents.com no garantiza la entrega en la fecha inmediata si:

-El artículo está abandonado o no es tomado por los autores.

-Las directrices no son claras.

-Se producen errores/fallos técnicos en la propia plataforma.

El cliente puede rechazar un contenido (y no pagarlo) sólo por una causa justificada (por ejemplo, errores graves de gramática y sintaxis, contenido no relevante para lo solicitado). Los motivos serán siempre validados por nuestro personal.

Será responsabilidad del cliente proporcionar al autor toda la información (posibles indicaciones de SEO, otros detalles, etc.) necesaria para entregar una pieza acorde con sus necesidades.

El autor se compromete a seguir con precisión las indicaciones presentes en la pauta proporcionada por el cliente.

Una vez que el cliente haya realizado la solicitud en la plataforma, no podrá modificarla (por ejemplo, cambios en las directrices, detalles de entrega, precio, etc.).

Contents.com no se hace responsable de la exactitud del contenido escrito por el autor. Por lo tanto, corresponderá al autor utilizar fuentes seguras y al cliente comprobar los errores conceptuales.

El cliente tiene derecho a solicitar correcciones o mejoras en el contenido recibido especificando el tipo de cambio a realizar: el autor dispondrá de 24 horas para realizar los cambios oportunos.

El cliente podrá aprobar o rechazar el contenido mejorado, en caso de no aceptarlo en un plazo de 96 horas, el contenido pasará a ser aceptado en autonomía por el sistema.

Los autores

El autor no posee ningún derecho sobre el texto o el contenido que será utilizado posteriormente por el cliente, sino que cede los derechos de autor contra el pago de la suma acordada.

Los autores y traductores son colaboradores externos que colaboran con Contents.com y son remunerados por Contents.com por los servicios prestados. Todos nuestros autores son examinados y aprobados por el personal de Contents.com a través de una prueba de acceso que se utiliza para evaluar sus habilidades/competencias de escritura. El autor, una vez escrita y presentada la obra, deja de tener derechos sobre ella, renunciando a todos ellos.

Relación entre Autor y Cliente

Por tanto, Contents.com actúa como intermediario entre el cliente y el autor:

-La solicitud de revisión del contenido y la aceptación final del mismo es responsabilidad del cliente.

-El autor realiza la actividad de ghost writer como freelancer. Los recibos emitidos por Contents.com después de cada pago deben ser gestionados por el autor de acuerdo con su situación fiscal.

En el caso de que el autor o el cliente se pusiera en contacto directamente con la parte correspondiente, el autor y/o el cliente estarían infringiendo las condiciones de uso de la plataforma y, en consecuencia, su cuenta sería cancelada inmediatamente.

V - INFORMACIÓN SOBRE LOS MÉTODOS DE PAGO

COMPRA DE HERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS

La compra de Herramientas de Producción de Contenidos se realiza a través de Créditos (moneda virtual de Contents.com).

El cliente puede comprar créditos a través de Paypal, Payoneer y Tarjeta de Crédito.

El cliente puede comprar créditos de dos maneras: por suscripción o por compra única.

Suscripción

Contents ofrece tres tipos de planes de suscripción:

- Plan STARTER: incluye 5.000 créditos + 500 gratuitos por un coste mensual de 50,00 euros (valor de 1 crédito = 0,091 euros)

- Plan PRO: incluye 20.000 créditos + 3.000 gratuitos con un coste mensual de 200,00 euros (valor de 1 crédito = 0,086 euros)

- PLAN AVANZADO: incluye 100.000 créditos + 20.000 gratuitos con un coste mensual de 1.000,00 euros (valor de 1 crédito = 0,083 euros)

Todos los planes de suscripción se renuevan automáticamente cada mes. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento.

El plan tiene una duración de un mes y termina el día anterior a la correspondiente fecha de activación del siguiente mes natural. La suscripción se renovará automáticamente el día siguiente a la fecha de finalización del Plan.

Ejemplo.

Si el usuario activa el plan el 9 de julio de 2021, el plan se ejecuta desde el 9 de julio de 2021 y finaliza el 8 de agosto de 2021.

Al día siguiente, el 9 de agosto de 2021, el plan se renovará automáticamente y se cobrará la forma de pago especificada.

Contents.com se reserva el derecho de cambiar la fecha de cobro para la renovación del plan, por ejemplo, si la fecha de inicio de la suscripción no está contenida en un mes determinado.

Ejemplo.

Si el usuario activa el plan el día 30, dando lugar a un cargo el día 30 de cada mes, en febrero el cargo será el día 28.

Compra única

Contenidos ofrece la posibilidad de adquirir una cantidad concreta de créditos mediante una única compra, no vinculada a ninguna suscripción. La barra de seguimiento en la Tienda de Créditos permite al cliente elegir una cantidad específica de créditos a partir de 50,00 euros. Con la compra única el valor de 1 crédito corresponderá a 0,01 euros, por lo tanto mayor que su valor en los planes.

COMPRA DE HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

La compra de Herramientas de Análisis se realiza mediante domiciliación bancaria a través de Paypal, Payoneer y Tarjeta de Crédito. No es posible comprar Herramientas de Análisis con Créditos.

La administración de Contents.com enviará la factura por correo electrónico tras el pago. Para más información sobre precios e impuestos, consulte la sección de pagos de la plataforma.

VI - SEGURIDAD Y USO ADECUADO DEL SERVICIO

Para utilizar nuestro sitio web y recibir nuestros servicios, debe haber alcanzado la mayoría de edad, tal como se define en el estado de su jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para celebrar un acuerdo vinculante con estos términos. No puede utilizar este sitio web ni recibir los servicios que se ofrecen si está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o reglamento que le sea aplicable.

VII - PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS

Queda estrictamente prohibida la reproducción de los contenidos pertenecientes a Contents.com. El usuario reconoce que sólo puede acceder a los Contenidos a través de una conexión a Internet, cuyo coste es de su entera responsabilidad. Tras su registro, su nombre de usuario y contraseña serán propiedad única y exclusiva de Contents.com, y Contents.com mantendrá la confidencialidad de la información que se proporcione. La información de privacidad es manejada por los propietarios del sitio según el Reglamento de Protección de Datos y la evaluación de riesgos bajo el GDPR 679/2016.

VIII - PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido de Contents.com, en particular las obras literarias, los gráficos, las fotografías, las imágenes, los clips de audio y vídeo, los iconos, los archivos de streaming y otros datos, pertenecen a los propietarios de este sitio o a los proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. Los infractores de estos derechos de autor serán perseguidos hasta el máximo de la sanción aplicable. Todos los logotipos y marcas comerciales de este sitio pueden estar protegidos por las leyes nacionales e internacionales. Estas marcas no pueden utilizarse públicamente, salvo con la autorización expresa por escrito del propietario.

IX - INFORMACIÓN SOBRE RIESGOS Y RESPONSABILIDAD

Lea atentamente las siguientes condiciones de uso. Al utilizar este sitio y los servicios que se ofrecen, el usuario acepta y está de acuerdo con las condiciones de uso que se exponen a continuación. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en ningún caso Contents.com quedará exento de cualquier responsabilidad por daños morales, indirectos, incidentales, consecuenciales o por pérdida de beneficios, uso, datos u otras pérdidas intangibles, derivadas del uso o de la imposibilidad de utilizar el servicio ofrecido.

X - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Contents.com no asume ninguna responsabilidad por cualquier:

-Daños personales o perjuicios resultantes de su acceso o uso del servicio.

-Cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores y cualquier información personal.

-Interrupción de actividades, pérdida de programas, información resultante de la falta de uso de la plataforma.

-Reclamaciones por errores o inexactitudes de contenido, omisiones o imprecisiones en este sitio o en la información, artículos y materiales de cualquier tipo.

Cada autor registrado en Contents.com es el único responsable de su perfil y de los contenidos que publica, y es el único responsable de la veracidad y legalidad de sus contenidos. Contents.com no es en ningún caso responsable de los servicios prestados por terceros en la plataforma. El sitio no garantiza un servicio ininterrumpido, ni que los problemas se resuelvan inmediatamente. El cliente es el único responsable de los daños o problemas que puedan producirse durante el uso de la plataforma.

Contents.com contiene o puede contener enlaces relacionados con otros sitios web, incluida la publicidad de terceros. No se puede atribuir ninguna responsabilidad a dichos sitios o a sus servicios, y no se acepta ninguna responsabilidad por los daños sufridos por los usuarios en relación con el uso de los sitios web a los que se accede a través de la plataforma. Contents.com no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de la información proporcionada por el autor.

XI - POLÍTICA DE REEMBOLSO Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Podemos terminar o suspender su acceso al servicio de forma permanente o temporal por cualquiera de las siguientes razones:

-Violación de cualquier disposición de estos términos y condiciones de uso o de cualquier ley o reglamento aplicable.

-No verificar o autentificar la información que el usuario proporciona al registrarse.

Se le puede pedir que deje de usar el servicio y se le puede pedir que elimine su cuenta y sus datos según el Reglamento de Protección de Datos y la evaluación de riesgos según el GDPR 679/2016 en cualquier momento. El usuario confía a Contents.com la responsabilidad de la eventual cancelación de su afiliación. Tras la cancelación, está estrictamente prohibido realizar un nuevo registro en la plataforma por parte del mismo usuario, teniendo una cuenta o un apodo diferente.

XII - ACTUALIZACIONES Y REVISIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Contents.com puede actualizar sus condiciones de uso en cualquier momento, por lo que todos los usuarios registrados de Contents.com deben revisar nuestros términos y condiciones de uso de forma continua para cualquier cambio.

Empezar es fácil

La monitorización del rendimiento facilita la obtención de informes avanzados sobre el comportamiento de sus clientes. Analice el rendimiento y optimice su sitio web, aumente sus ventas y el tráfico en un simple paso.